FAQ

살 때 묻는 것들

니코틴 여부부터 환불·A/S까지, 구매 전 가장 많이 묻는 질문을 모았습니다.

Questions

구매 전 자주 묻는 질문

레딜 카트리지에는 니코틴이 들어있나요?

아니요. 레딜은 니코틴·유사니코틴 무검출 공인 성적서를 취득한 제품만 판매하며, 니코틴 및 니코틴 유사 물질을 전혀 사용하지 않습니다.

카트리지는 얼마나 오래 쓸 수 있나요?

사용 습관에 따라 다르지만 카트리지 1개당 최소 2주 이상 사용 가능하도록 설계되었습니다. 3+1 구성(4개)이면 같은 기준으로 최소 8주 이상입니다.

액상을 따로 채워야 하나요?

아니요. 레딜은 액상을 별도로 충전하는 방식이 아니라 카트리지 자체를 교체하는 방식이라 번거로운 충전·세척 과정이 없습니다.

누수가 걱정되는데 괜찮나요?

특허 출원 중인 자체 누수 방지 구조를 카트리지에 적용해 휴대 중 누수 위험을 최소화했습니다.

니코틴이 없으면 타격감도 없지 않나요?

레딜은 타격감·풍미를 액상 배합이 아니라 카트리지 구조에서 만드는 쪽을 택했고, 해당 구조는 특허 출원 중입니다.

제품이 마음에 안 들면 환불이 되나요?

네. 레딜은 제품에 만족하지 못한 고객에게 100% 환불을 보장하며, 디바이스는 1년 무상 A/S를 제공합니다.

어디서 구매할 수 있나요?

레딜 공식몰(redill.co.kr)에서만 정품을 구매하실 수 있습니다.

편의점에서 19세 미만도 살 수 있나요?

살 수 없습니다. 니코틴이 없는 제품도 판매처 정책과 청소년 보호 기준에 따라 성인 확인을 거칩니다.

모바일 신분증으로 확인이 되나요?

정부가 발급하는 모바일 신분증은 실물과 같은 효력을 갖습니다. 다만 확인 방식은 매장과 단말 상황에 따라 달라서, 거절되는 경우가 있습니다. 실물을 함께 가져가는 편이 확실합니다.

실내에서 사용해도 되나요?

금연구역 규정을 따릅니다. 니코틴 유무와 별개로, 실내 금연구역에서는 사용이 제한되는 것이 원칙입니다. 시설 안내를 따르세요.

온라인으로 살 수 있나요?

레딜 정품은 레딜 공식몰(redill.co.kr)에서 판매합니다. 편의점에서 파는 제품군은 온라인 판매가 제한되는 경우가 있으므로 제품별로 다릅니다.